欢迎访问注册送99元现金可提现|2019最新官方网站网站!返回首页 | 关于我们 | 联系我们
售后维修服务

售后维修服务承诺


公司一直遵循“以人为本、诚信立业”的企业理念,以“用户在我心中,服务在我手中”的服务理念,把用户的每一件小事都作为我们的大事处理,特制定保修期内、外服务标准:


1、质量保证期

整机免费保修6年。

在质保期内,如发现质量问题,我方负责修理、更换,费用由我方负责;如因使用不当造成或不可抗拒的自然灾害造成的问题,我方负责修复,只收取材料成本费;

超出质保期限后,我公司仍终身负责机组的维护与维修,但对所负责的维修项目酌情考虑收费,原材料按照厂家提供的成本价格提供。维修中心将建立该设备的维修保养档案,定期向用户提供咨询服务。

 

2、服务内容

a、安装政策:免费送货,免费安装。

b、免费维修保养政策:整机保修六年

c、免费设计、免费咨询

d、用户报修:24小时服务电话:4008899315   0719-8656488

全天24小时听候用户召唤,2小时内到现场服务

 

3、美的空调服务规范

a、严格按预约时间上门服务

b、整齐穿着美的工作服,佩带《顾客服务监督卡》

c、仪表大方、精神饱满,使用服务规范语言

d、服务过程使用美的专用垫布、盖布

e、严格按美的空调安装、维修规范操作、保证服务质量

f、不喝用户一口水,不在用户家抽烟,不拿用户任何物品

g、主动介绍空调维修保养常识,主动打扫工作场所

h、有完善的售后管理系统,健全的用户档案。

 

4、售后服务故障响应时间

我司承诺对此项目故障处理一律优先于其他用户,“响应时间”不超过30分钟,“到场时间”不超过2小时。

我公司承诺:保修期6年:保修期内所有维护费用全部免费。

超过保修期:终身维修,超过保修期后将收取一定的维修费用,但我司承诺除只收取零配件费用外将免受上门费用,所有收费标准全部按照厂家指导收费标准的8折收取费用。


5、售后服务热线电话

4008899315     0719-8656488


Copyright 2017 注册送99元现金可提现|2019最新官方网站 版权所有
联系人:郭总 手机:13636265511 【后台管理】
地址:十堰市张湾区汉江街办汉江南路55号10幢 建议使用1024*768以上的屏幕分辨率和6.0以上的版本的IE来访问本站

index_71.jpg

博评网